INFORMACIÓN GENERAL DE LA GARANTÍA
90 DÍAS DE SATISFACCIÓN GARANTIZADA
Si durante los primeros 90 días posteriores a la fecha de la compra, la herramienta DEWALT no satisface tus necesidades de trabajo; podrás canjear esta herramienta por una de mayor capacidad y de la misma familia a la adquirida, abonando solo la diferencia. Para hacer válida esta garantía deberás presentar la póliza de garantía sellada y/o su factura original y devolver el producto completo, sin daños, con sus accesorios y en su empaque original de compra a través de la red de Distribuidores o Centros de Servicio.
1 AÑO DE MANTENIMIENTO GRATIS DEWALT
Garantiza el mantenimiento gratuito del producto que acabas de adquirir por el término de 1 año a partir de la fecha de compra. Dicho mantenimiento cubre: limpieza general, cambio de grasa, cambio de carbones y mano de obra gratuita. Solo en los martillos percutores electroneumáticos SDS Plus, SDS Max, Spline o Hexagonal, incluye el cambio de “O” rings. La garantía de mantenimiento gratuito podrá efectuarse solamente en los centros de servicio autorizados con la presentación de la póliza de garantía sellada y/o factura original de compra.
3 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA
Este producto cuenta con tres años de garantía contra cualquier falla debido a materiales defectuosos o mano de obra a partir de la fecha de compra. Esta garantía no incluye daños al producto ocasionados por: accidentes, mal uso, utilización de accesorios indebidos para esta herramienta, partes desgastadas por uso normal o reparaciones por talleres no autorizados por DEWALT.
DEWALT garantiza que el 100% de las baterías de productos inalámbricos han sido probadas y su funcionamiento comprobado antes de salir de la fábrica. Las baterías son consideradas partes de desgaste y no están cubiertas bajo los 3 años de garantía de herramientas. Si su batería no funciona apropiadamente usted tendrá 30 días a partir de la fecha de compra para llevarla a un centro de servicio autorizado DEWALT para verificación y/o sustitución.
Nuestra garantía incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente incluyendo mano de obra. Esta garantía no aplica cuando:
- El producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
- El producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se acompaña.
- El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.
Para hacer efectiva esta garantía deberá presentar su herramienta y esta póliza sellada por el establecimiento comercial donde se adquirió el producto y/o la factura de compra original.
GARANTÍA TOTAL
Las brocas DEWALT® ELITE SDS+ de 2 caras y 4 caras de corte hechas en Alemania, están cubiertas por la GARANTÍA TOTAL del fabricante: En el improbable evento de rotura, la broca será considerada para reemplazo por DEWALT®, siempre y cuando la marca de desgaste en la cabeza de la broca aún sea visible. Puede ser requerida una prueba de compra.
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA DE HERRAMIENTAS MANUALES DEWALT
DEWALT garantiza que cada producto de herramienta manual DEWALT viene con una garantía limitada de por vida para el comprador usuario final original mientras que el comprador usuario final original sea dueño del producto, que garantiza contra deficiencias en materiales y mano de obra (sin exceder un año para productos con componentes eléctricos o electrónicos). Esta GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA no cubre productos que se utilicen incorrectamente, sean abusados, se alteren o se dañen debido a una reparación inadecuada. Los productos defectuosos serán reemplazados o reparados, según el criterio de DEWALT.
Debido a que DEWALT no puede controlar la calidad de los productos vendidos por vendedores no autorizados, esta GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA se aplica sólo si el producto se compró a DEWALT o a un vendedor autorizado de DEWALT, a menos que la ley lo prohíba. DEWALT se reserva el derecho de rechazar reclamos de garantía para productos comprados a vendedores no autorizados, incluyendo sitios de Internet no autorizados.
ESTA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA. DEWALT NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL O, EN CONSECUENCIA.
ALGUNOS ESTADOS Y PAÍSES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EN CONSECUENCIA, O PUNITIVOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE PAÍS A PAÍS.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES DE HERRAMIENTAS MANUALES DEWALT
Conserve su recibo de compra con usted para validar la garantía de su herramienta en el punto de venta o centro de servicio.
Si su herramienta cumple con los criterios para el reemplazo en garantía, lleve su herramienta antigua con su boleto de compra al lugar original de compra para una devolución y un reemplazo.
El reemplazo de la herramienta será igual al modelo adquirido, si no se encuentra disponible el mismo modelo en inventario, se ofrecerá una herramienta con características similares o superiores sin abonar la diferencia.